Face aux différentes difficultés et obstacles que peuvent affronter les collectivités publiques et administrées durant l'exécution de leurs activités, Il y est d'avantage question d'une infrastructure technique adaptée qui conduit à une gestion efficace et rentable de ces activités.

Les nouvelles technologies en informatique avec ses différents éléments matériels et logiciels et les différents progès qu'ils connaissent, ont amené des changements durables dans la plupart des secteurs économiques et ils offrent la possibilité pour la majeure collectivité de résoudre les différentes complexités afin de bien développer leurs tâches, assurer le fonctionnement intrinsèque de leurs services et atteindre convenablement leurs objectifs fondamentaux.

Ainsi de nombreux projets novateurs sont mis en oeuvre et la plupart des administrations s'orientent vers l’utilisation des systèmes informatiques pour fournir des services améliorés ou nouveaux.